GY.I.K.
Mennyi idő alatt kapom meg a csomagom?
- Rendelésed fogadásától számítva, ha minden megrendelt termék raktáron van,
általában 1-2 munkanap alatt.
Foxpost csomagautomaták esetében az automata telítettségétől függően ez több nap is lehet. Raktáron nem lévő termékek esetében kb. 4-6 munkanap, míg kézhez kapod a rendelésed.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
- Választhatsz utánvétet, ekkor átvételekor a futárnak fizetsz készpénzben vagy kártyával, vagy az automatánál bankkártyával.
Fontos, hogy ezt a fizetési módot csak 2500Ft és 30eFt rendelési érték között választhatod! - Választhatsz átutalást, vagy online bankkártyás fizetést is. Ez utóbbi a legkényelmesebb és neked nem kerül egy filléredbe sem.
- Személyes átvételkor raktárunkban pedig készpénzzel fizethetsz.
Mennyire biztonságos a bankkártyás fizetés?
- -A bankkártyás fizetés abszolut biztonságos. Webáruházunktól független,
biztonságos zárt felületen történik a kártyaadatok megadása, melyeket mi nem látunk,
nincs hozzáférésünk.
Hány napig őrzik meg a kipostázott csomagom?
- A házhozszállítással kért csomagodat, ha valamiért nem tudod azonnal átvenni, értesítő hagyása mellett még egyszer megkísérli kézbesíteni a Magyar Posta. Ha a második kísérlet is sikertelen,
5 munkanapig őrzik meg a postahivatalban, ahol az értesítő felmutatásával veheted át azt.
Ha eleve postán maradóra, vagy posta csomagpontra, csomagautomatába kéred a rendelésed, akkor is 5 munkanap áll rendelkezésedre az átvételre. - A GLS futárszolgálat két kézbesítést kísérel meg. Ha mindkettő sikertelen, visszaküldik raktárunkba az át nem vett csomagodat.
- A FOXPOST csomagautomatába kért rendelésedet 5 napig tudod átvenni.
Már elküldtem a megrendelésem, lehet még rajta változtatni?
- Igen, lehetséges, amennyiben még nem adtuk át a futárszolgálatnak.
Változtatunk az összetételén, a fizetési és szállítási módon is, bármit szeretnél.
Két rendelést is leadtam. Lehetséges, hogy együtt postázzák, vagy külön kell fizetnem két postaköltséget?
- Rendszerünkben látjuk, ha valakinek két rendelése is folyamatban van. Ha külön nem jelzed nekünk, akkor mi felvesszük veled a kapcsolatot és megbeszélés alapján természetesen egy csomagban, egy postaköltségért küldjük rendeléseidet.
Kérhetem meghatározott időpontra a szállítást?
- Jelezheted a rendelés leadásakor megjegyzésben, vagy utólag e-mailben,
hogy melyik naptól tudod csak átvenni a rendelésed.
Mi úgy indítjuk a csomagot, hogy a jelzett időpontnál előbb ne érjen célba.
Órára, percre pontos kiszállítást sajnos nem tudunk vállalni.
